Bienvenido a Pulso Astral. Al acceder y utilizar nuestro sitio web pulsoastral.com (en adelante, el «Sitio Web») y adquirir nuestros productos, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Por favor, léelos atentamente antes de realizar una compra.
1. Información General
El Sitio Web pulsoastral.com es una plataforma dedicada a la creación, venta y distribución de mapas estelares personalizados en formato estrictamente digital.
2. Naturaleza del Producto (Formato Digital)
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Sin envíos físicos: Todos los productos ofrecidos en este Sitio Web son archivos digitales (como formatos JPG o PNG de alta resolución). Pulso Astral no realiza impresiones, enmarcados ni envíos físicos de ningún tipo.
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Responsabilidad de impresión: Al comprar en nuestro sitio, adquieres un archivo digital listo para descargar e imprimir. La impresión, la elección del papel, el marco y los costos asociados corren por cuenta exclusiva del cliente.
3. Responsabilidad en los Datos Suministrados
Nuestros mapas estelares se generan basándose en los datos que tú, como usuario, ingresas en nuestra plataforma (fecha, hora, ubicación y textos personalizados).
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Verificación de datos: Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar que toda la información sea correcta antes de finalizar la compra.
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Errores del cliente: Pulso Astral no se hace responsable por errores ortográficos, fechas incorrectas, ubicaciones erróneas o cualquier fallo en los datos introducidos por el usuario. Una vez generado el archivo, cualquier modificación posterior podría generar un costo adicional.
4. Proceso de Entrega y Envíos
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Método de entrega: Una vez procesado y aprobado el pago, el producto digital será elaborado por nuestros diseñadores y se enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente durante la compra, o se habilitará un enlace de descarga directa en el Sitio Web.
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Plazos: La entrega suele tardar entre 45 minutos y 3 horas dentro del horario laboral de 9 am a 6 pm de la zona horaria (GMT-4)
5. Política de Reembolsos y Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos digitales y personalizados, se aplican las siguientes reglas:
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Exclusión de derecho de desistimiento: Al tratarse de archivos digitales y al ser productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez que el pago ha sido procesado y el archivo ha sido generado.
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Excepciones: Solo se evaluará un reembolso o corrección sin costo si existe un fallo técnico imputable directamente al sistema de Pulso Astral (por ejemplo, que el archivo esté corrupto o que el mapa no coincida con los datos que registraste originalmente en tu orden).
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
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Uso Personal: Todos los diseños, plantillas, gráficos, códigos y mapas generados por pulsoastral.com están protegidos por derechos de propiedad intelectual. La compra de un mapa estelar te otorga una licencia de uso exclusivamente personal y no comercial.
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Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la reventa, distribución masiva, alteración, explotación comercial o el uso de nuestros archivos para crear productos derivados con fines de lucro sin el consentimiento previo y por escrito de Pulso Astral.
7. Limitación de Responsabilidad
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Exactitud astronómica: Nuestros mapas estelares se generan utilizando catálogos y algoritmos astronómicos para representar de la forma más fiel posible la posición de las estrellas. No obstante, se entienden como productos artísticos y decorativos, por lo que Pulso Astral no se hace responsable de variaciones mínimas de diseño o interpretación visual.
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Fallos técnicos: No garantizamos que el Sitio Web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores, pero nos comprometemos a solucionar cualquier incidencia técnica a la brevedad posible para asegurar la entrega de tu producto.
8. Modificaciones de los Términos
Pulso Astral se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta sección periódicamente. Las compras realizadas se regirán por los términos vigentes al momento de la transacción.